L’essentiel à savoir

Vos commandes

Vous choisissez votre création, vos options et vos personnalisations. La commande est validée après réception du paiement.

Produits personnalisés 

Chaque création est fabriquée à la demande. De légères différences de couleur ou de finition peuvent apparaître avec l’impression 3D.

Fabrication & livraison

Les délais de fabrication sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité de votre commande et notre charge de travail. La livraison dépend ensuite du transporteur.

Retours & personnalisation

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent généralement pas être retournées ou remboursées au titre du droit de rétractation. Cela ne remet pas en cause vos garanties légales en cas de défaut ou de problème imputable à AK Creation.

Vos garanties

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Vos données

Vos données sont utilisées uniquement lorsque nécessaire au traitement de votre commande, à sa fabrication, à sa livraison ou au respect de nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. AK Creation n’a pas accès à vos informations bancaires complètes.

Une question ou un problème ?

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et trouver une solution en cas de problème avec votre commande.

Ces résumés sont fournis pour faciliter la compréhension et ne remplacent pas les documents juridiques complets.

Exemple : plaque de naissance avec socle

Chez AK Creation, nous souhaitons être transparents sur la façon dont nous valorisons chaque création. Voici, à titre d’exemple, comment se répartit le prix d’une plaque de naissance avec son socle vendue 20 €.

Conception — 20 % · 4,00 €

Chaque création nécessite du temps pour concevoir, personnaliser et préparer les fichiers nécessaires à sa fabrication.

Travail manuel — 25 % · 5,00 €

Finitions, assemblage, contrôle qualité et préparation de votre commande sont réalisés avec soin avant son expédition.

Temps machine — 45 % · 9,00 €

Cette part couvre le temps d’utilisation de nos imprimantes 3D dans cet exemple 6h sont nécessaires à l'impression, ainsi que leur amortissement, leur entretien et leur fonctionnement.

Matières premières — 10 % · 2,00 €

Filaments et consommables nécessaires à la fabrication de votre création.

Total : 20,00 €

Cette répartition est indicative et peut varier selon le type de création, sa complexité et le temps nécessaire à sa fabrication.