AK-Creation accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits dont disposent les utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet d’AK-Creation est :

AK-Creation

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter AK-Creation via les coordonnées disponibles sur le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du passage de commandes, AK-Creation peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (si fourni) ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au paiement (traitées par les prestataires de paiement concernés) ;
• Informations liées à la personnalisation des produits commandés.

Certaines données peuvent être nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et suivre les commandes ;
• Fabriquer et personnaliser les produits demandés ;
• Assurer la livraison des commandes ;
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
• Gérer les demandes de contact ou réclamations ;
• Respecter les obligations légales et comptables.

AK-Creation ne collecte et n’utilise les données personnelles que dans le cadre nécessaire à son activité.

4. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés.

AK-Creation n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients, celles-ci étant directement traitées par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

6. Partage des données

AK-Creation ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses clients à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Aux transporteurs pour assurer la livraison ;
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• Aux prestataires de paiement ;
• Aux autorités lorsque la loi l’exige.

7. Cookies

Le site internet peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur ou via le gestionnaire de consentement présent sur le site lorsque celui-ci est applicable.

8. Sécurité des données

AK-Creation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données incorrectes ;
• Droit à l’effacement de ses données lorsque cela est applicable ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter AK-Creation via les coordonnées disponibles sur le site.

Une demande pourra nécessiter une vérification d’identité afin d’éviter tout accès frauduleux.

10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si un utilisateur estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les utilisateurs situés en France, une réclamation peut être adressée à la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

11. Modification de la politique de confidentialité

AK-Creation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales ou aux changements liés au fonctionnement du site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

AK-Creation

Dernière mise à jour : 07 juillet 2026